Fora techniczne > VW TIGUAN II - 2016 - 2024

Usterka Travel Assist - czas oczekiwania na wymianę kierownicy

(1/7) > >>

SilverReflex:
Cześć,
jakiś czas temu zaczął pojawiać się raz na jakiś czas komunikat o awarii Travel Assist (popularna usterka). Problem się nasilał, dlatego zgłosiłem się w tej sprawie do ASO. Podczas przeglądu wykonana została diagnostyka. Doradca potwierdził usterkę i powiedział o potrzebie wymiany kierownicy. Od tego czasu minęły 3 miesiące. Kierownicy nie ma. Doradca nie odbiera, nie odpisuje na SMS. Jedyna forma kontaktu to ponaglenie go poprzez recepcję serwisu, wtedy łaskawie pisze SMS. Przy okazji diagnostyki, dezaktywacji uległy również aktywny i zwykły tempomat, lane assist oraz rozpoznawanie znaków. Tak więc obecnie jeżdżę w trasy autem za 200k, które nie ma nawet tempomatu :)


Ktoś z Was przerabiał już tę usterkę? Ile czekaliście na kierownicę? A może jesteście w trakcie oczekiwania?


Pytam tutaj, bo przyznam, że nie mam nawet minimum zaufania do ASO w Rzeszowie, gdyż poziomem bałaganu i niekompetencji pobili już wszelkie rekordy. To zostawię jednak na inny czas.  >:( >:( >:(

MArek:

--- Cytat: SilverReflex w 2023/02/18 23:19 ---nie mam nawet minimum zaufania do ASO w Rzeszowie
--- Koniec cytatu ---
Witaj w klubie. Też jestem zdania że przerastają ich proste usterki. U mnie na gwarancji wymieniali przełączniki szyb w drzwiach kierowcy. Przełączniki wymienili owszem ale za to nie działał głośnik i ambiente lewej strony. Sam rozebrałem i poskładałem jak należy. Po zgłoszeniu zaoferowali np czyszczenie klimy gratis. A teraz mam wymianę świec i zastanawiam się gdzie pojechać. Także jak wymienią Ci kierownicę to posprawdzaj czy wszystko działa bo mogą być niespodzianki :)

stawik:
U mnie prawdopodobnie taki sam problem jest. Od jakiegoś czasu Teavel asist wariuje. Czyli czeka mnie wymiana kierownicy. Jutro zgłaszam usterkę do ASO. Ponoć już sobie z tym poradzili - zmienili dostawce - przeczytałem to na forum skody. Nie wiem jak to wygląda w VW.

Mave:
...a jakie macie przełączniki na kierownicy - przyciski czy "dotykowe" ?

SilverReflex:

--- Cytat: MArek w 2023/02/19 14:14 ---Witaj w klubie. Też jestem zdania że przerastają ich proste usterki. U mnie na gwarancji wymieniali przełączniki szyb w drzwiach kierowcy. Przełączniki wymienili owszem ale za to nie działał głośnik i ambiente lewej strony. Sam rozebrałem i poskładałem jak należy. Po zgłoszeniu zaoferowali np czyszczenie klimy gratis. A teraz mam wymianę świec i zastanawiam się gdzie pojechać. Także jak wymienią Ci kierownicę to posprawdzaj czy wszystko działa bo mogą być niespodzianki :)

--- Koniec cytatu ---


U mnie była może jedna wizyta bez problemów. Poza tym, to jest ciągła walka i pilnowanie pracowników. Na czele wtop wymienię lakierowanie zderzaka z OC sprawcy. Auto miało jakieś 3 tygodnie. Chcieli mi wcisnąć srebny samochód ze zderzakiem wpadającym w złoty odcień  >:(  Doradca zapewniał, że zderzak wypłowieje i kolory się wyrównają  >:(  Ostatecznie potrzebowali 3 podejścia, aby doprowadzić samochód do akceptowalnego wyglądu. Auto zastępcze z OC sprawcy miałem tylko do pierwszej próby. W między czasie, nie chcieli mi wydać samochodu, kiedy pilnie potrzebowałem go na wyjazd. Po osobistej wizycie w salonie, auto jednak nie było "rozebrane" i bez problemu mogłem nich wyjechać i wrócić na termin kolejnej próby malowania. Innym razem przyjęli samochód, po czym po killku godzinach dzwonią, że auto zostało umówione na dziś, ale mechanik dopiero za trzy dni. Zgłaszam trzy tematy, zajmują się tylko jedny. Szkoda gadać. Ich postawa momentami podpada pod paragrafy. A dyrektor serwisu posiadający w swoim biurze (zwróconą do klientów) tablicę z "wynikami" pracowników to już odciera się o groteskę. Wygląda na to, że przed wizytą trzeba zweryfikować, który doradca jest "na czerwono", bo on najmniej wyciska z klientów i do niego się umówić.

Po wymianie kierownicy, samochód leci do sprzedaży. Auto samo w sobie bardzo fajne, ale nie chcę mieć już nic wspólnego z tymi partaczami. 


Dla Googla i przyszłych pokoleń, dopiszę - g&g rzeszów volkswagen rzeszów gg rzeszów vw 

[size=78%]
--- Cytat: Mave w 2023/02/19 14:42 --- ...a jakie macie przełączniki na kierownicy - przyciski czy "dotykowe" ?
--- Koniec cytatu ---
[/size]Posiadam kierownicę z wersji r-line, czyli dotykową.


Do głównego wątku, dodam tylko że usterka się nasila i auto potrafi bez przerwy pikać. Można zwariować.

Nawigacja

[0] Indeks wiadomości

[#] Następna strona