FORUM: VW TIGUAN, SEAT TARRACO, ATECA, SKODA KODIAQ, KAROQ, AUDI Q3, Q5, VW TOUAREG

Fora techniczne => VW TIGUAN II - 2016 - 2024 => Wątek zaczęty przez: SilverReflex w 2023/02/18 23:19

Tytuł: Usterka Travel Assist - czas oczekiwania na wymianę kierownicy
Wiadomość wysłana przez: SilverReflex w 2023/02/18 23:19
Cześć,
jakiś czas temu zaczął pojawiać się raz na jakiś czas komunikat o awarii Travel Assist (popularna usterka). Problem się nasilał, dlatego zgłosiłem się w tej sprawie do ASO. Podczas przeglądu wykonana została diagnostyka. Doradca potwierdził usterkę i powiedział o potrzebie wymiany kierownicy. Od tego czasu minęły 3 miesiące. Kierownicy nie ma. Doradca nie odbiera, nie odpisuje na SMS. Jedyna forma kontaktu to ponaglenie go poprzez recepcję serwisu, wtedy łaskawie pisze SMS. Przy okazji diagnostyki, dezaktywacji uległy również aktywny i zwykły tempomat, lane assist oraz rozpoznawanie znaków. Tak więc obecnie jeżdżę w trasy autem za 200k, które nie ma nawet tempomatu :)


Ktoś z Was przerabiał już tę usterkę? Ile czekaliście na kierownicę? A może jesteście w trakcie oczekiwania?


Pytam tutaj, bo przyznam, że nie mam nawet minimum zaufania do ASO w Rzeszowie, gdyż poziomem bałaganu i niekompetencji pobili już wszelkie rekordy. To zostawię jednak na inny czas.  >:( >:( >:(
Tytuł: Odp: Usterka Travel Assist - czas oczekiwania na wymianę kierownicy
Wiadomość wysłana przez: MArek w 2023/02/19 14:14
nie mam nawet minimum zaufania do ASO w Rzeszowie
Witaj w klubie. Też jestem zdania że przerastają ich proste usterki. U mnie na gwarancji wymieniali przełączniki szyb w drzwiach kierowcy. Przełączniki wymienili owszem ale za to nie działał głośnik i ambiente lewej strony. Sam rozebrałem i poskładałem jak należy. Po zgłoszeniu zaoferowali np czyszczenie klimy gratis. A teraz mam wymianę świec i zastanawiam się gdzie pojechać. Także jak wymienią Ci kierownicę to posprawdzaj czy wszystko działa bo mogą być niespodzianki :)
Tytuł: Odp: Usterka Travel Assist - czas oczekiwania na wymianę kierownicy
Wiadomość wysłana przez: stawik w 2023/02/19 14:27
U mnie prawdopodobnie taki sam problem jest. Od jakiegoś czasu Teavel asist wariuje. Czyli czeka mnie wymiana kierownicy. Jutro zgłaszam usterkę do ASO. Ponoć już sobie z tym poradzili - zmienili dostawce - przeczytałem to na forum skody. Nie wiem jak to wygląda w VW.
Tytuł: Odp: Usterka Travel Assist - czas oczekiwania na wymianę kierownicy
Wiadomość wysłana przez: Mave w 2023/02/19 14:42
...a jakie macie przełączniki na kierownicy - przyciski czy "dotykowe" ?
Tytuł: Odp: Usterka Travel Assist - czas oczekiwania na wymianę kierownicy
Wiadomość wysłana przez: SilverReflex w 2023/02/19 14:59
Witaj w klubie. Też jestem zdania że przerastają ich proste usterki. U mnie na gwarancji wymieniali przełączniki szyb w drzwiach kierowcy. Przełączniki wymienili owszem ale za to nie działał głośnik i ambiente lewej strony. Sam rozebrałem i poskładałem jak należy. Po zgłoszeniu zaoferowali np czyszczenie klimy gratis. A teraz mam wymianę świec i zastanawiam się gdzie pojechać. Także jak wymienią Ci kierownicę to posprawdzaj czy wszystko działa bo mogą być niespodzianki :)


U mnie była może jedna wizyta bez problemów. Poza tym, to jest ciągła walka i pilnowanie pracowników. Na czele wtop wymienię lakierowanie zderzaka z OC sprawcy. Auto miało jakieś 3 tygodnie. Chcieli mi wcisnąć srebny samochód ze zderzakiem wpadającym w złoty odcień  >:(  Doradca zapewniał, że zderzak wypłowieje i kolory się wyrównają  >:(  Ostatecznie potrzebowali 3 podejścia, aby doprowadzić samochód do akceptowalnego wyglądu. Auto zastępcze z OC sprawcy miałem tylko do pierwszej próby. W między czasie, nie chcieli mi wydać samochodu, kiedy pilnie potrzebowałem go na wyjazd. Po osobistej wizycie w salonie, auto jednak nie było "rozebrane" i bez problemu mogłem nich wyjechać i wrócić na termin kolejnej próby malowania. Innym razem przyjęli samochód, po czym po killku godzinach dzwonią, że auto zostało umówione na dziś, ale mechanik dopiero za trzy dni. Zgłaszam trzy tematy, zajmują się tylko jedny. Szkoda gadać. Ich postawa momentami podpada pod paragrafy. A dyrektor serwisu posiadający w swoim biurze (zwróconą do klientów) tablicę z "wynikami" pracowników to już odciera się o groteskę. Wygląda na to, że przed wizytą trzeba zweryfikować, który doradca jest "na czerwono", bo on najmniej wyciska z klientów i do niego się umówić.

Po wymianie kierownicy, samochód leci do sprzedaży. Auto samo w sobie bardzo fajne, ale nie chcę mieć już nic wspólnego z tymi partaczami. 


Dla Googla i przyszłych pokoleń, dopiszę - g&g rzeszów volkswagen rzeszów gg rzeszów vw 

[size=78%]
...a jakie macie przełączniki na kierownicy - przyciski czy "dotykowe" ?
[/size]Posiadam kierownicę z wersji r-line, czyli dotykową.


Do głównego wątku, dodam tylko że usterka się nasila i auto potrafi bez przerwy pikać. Można zwariować.
Tytuł: Odp: Usterka Travel Assist - czas oczekiwania na wymianę kierownicy
Wiadomość wysłana przez: stawik w 2023/02/19 22:36
...a jakie macie przełączniki na kierownicy - przyciski czy "dotykowe" ?


Ja mam dotykowe. Wersja R-line
Tytuł: Odp: Usterka Travel Assist - czas oczekiwania na wymianę kierownicy
Wiadomość wysłana przez: Mave w 2023/02/20 12:07
... skoro przy takiej awarii wymieniają kierownice to podejrzewam że problem może być w przełącznikach "dotykowych" ale to tylko takie moje rozważania  ;)   
Tytuł: Odp: Usterka Travel Assist - czas oczekiwania na wymianę kierownicy
Wiadomość wysłana przez: MarM w 2023/02/21 21:37
Ja mam wersję z fizycznymi przyciskami i już kilkanaście razy też pojawiał się na sekundę komunikat o awarii TA.Ciekawe czy będzie się to pojawiać częściej. Niemniej zgłoszę to niedługo na przeglądzie.
Tytuł: Odp: Usterka Travel Assist - czas oczekiwania na wymianę kierownicy
Wiadomość wysłana przez: Mcq w 2023/02/22 07:05
Też czekam na dostarczenie kierownicy? Czy komuś udało się to już w tym roku? Pracownik serwisu nie jest w stanie powiedzieć kiedy może ten szczęśliwy dzień być...
Tytuł: Odp: Usterka Travel Assist - czas oczekiwania na wymianę kierownicy
Wiadomość wysłana przez: stawik w 2023/02/22 12:19
Ja jestem umówiony do serwisu na wtorek. Zobaczymy co wymyślą.
Tytuł: Odp: Usterka Travel Assist - czas oczekiwania na wymianę kierownicy
Wiadomość wysłana przez: turzol w 2023/02/22 20:57
Jeśli macie grzaną kierownicę to jest TPI na usterkę związaną z działaniem czujników pojemnościowych. Zalecana jest wymiana kierownicy na poprawioną.
Tytuł: Odp: Usterka Travel Assist - czas oczekiwania na wymianę kierownicy
Wiadomość wysłana przez: SilverReflex w 2023/02/22 21:34
Obdzowniłem trochę serwisów. Nikt nie wie ile się czeka, ale zapowiada się bardzo długo. U mnie już 3 miesiące i końca nie widać. Także powodzenia dla Wszystkich, którzy dopiero zaczynają stanie w kolejce  ;D  Czeka Was jazda bez tempomatu, rozpoznawania znaków, asystenta pasa i pikającymi komunikatami. Good job VW  8)
Tytuł: Odp: Usterka Travel Assist - czas oczekiwania na wymianę kierownicy
Wiadomość wysłana przez: S-Tig w 2023/02/23 10:28
Jeśli macie grzaną kierownicę to jest TPI na usterkę związaną z działaniem czujników pojemnościowych. Zalecana jest wymiana kierownicy na poprawioną.
Jaki jest objaw i z jakiej daty jest akcja?
Tytuł: Odp: Usterka Travel Assist - czas oczekiwania na wymianę kierownicy
Wiadomość wysłana przez: Mcq w 2023/02/23 17:14
To żadna akcją serwisowa. One zaczęły się psuć...  :o
Tytuł: Odp: Usterka Travel Assist - czas oczekiwania na wymianę kierownicy
Wiadomość wysłana przez: stawik w 2023/02/28 16:04
Ja jestem umówiony do serwisu na wtorek. Zobaczymy co wymyślą.
Po wizycie  w serwisie. Kierownica do wymiany, ale nie wiadomo jeszcze kiedy. Jak będzie to się odezwą.
Tytuł: Odp: Usterka Travel Assist - czas oczekiwania na wymianę kierownicy
Wiadomość wysłana przez: Mave w 2023/02/28 16:56
... w sobotę byłem w  ASO co prawda w sprawie we connect,  ale zapytałem o tę usterkę Travel Assist - jest im znana ... do Golfa R czekają na kierownice rok ...
Tytuł: Odp: Usterka Travel Assist - czas oczekiwania na wymianę kierownicy
Wiadomość wysłana przez: Mcq w 2023/02/28 20:57
To mnie pocieszyłeś... Mam R...
Swoją drogą nie rozumiem podejścia koncernu. Na covidzie dobrze zarobili i w czasie wojny też kupony odcinają a osłony silnika dalej nie mam...
Tytuł: Odp: Usterka Travel Assist - czas oczekiwania na wymianę kierownicy
Wiadomość wysłana przez: SilverReflex w 2023/03/01 14:23
... w sobotę byłem w  ASO co prawda w sprawie we connect,  ale zapytałem o tę usterkę Travel Assist - jest im znana ... do Golfa R czekają na kierownice rok ...


Czyli wyłączyli mi w aucie najważniejsze elementy funkcjonalne związane z jazdą w trasy (tempomat aktywny i normalny) oraz wyłączyli elementy związane z beezpieczeństwem (lane assist) i teraz każą czekać rok na naprawę? Przecież to jest rozbój w biały dzień. Volkswagen się ośmiesza. Zapłaciłem dodatkowych kilka tysięcy za te elementy, a teraz ich nie ma  >:( >:( 


Co gorsza, dotyczy to każdej osoby posiadającej wersje z dotykową kierownicą. Jesteśmy w dupie, pozdrawiam!



Tytuł: Odp: Usterka Travel Assist - czas oczekiwania na wymianę kierownicy
Wiadomość wysłana przez: ratoschlaff w 2023/03/01 15:25
zawsze można spróbować zakupów w Chinach  :)
Tytuł: Odp: Usterka Travel Assist - czas oczekiwania na wymianę kierownicy
Wiadomość wysłana przez: Mcq w 2023/03/01 20:11
To poszli u Ciebie na grubo. U mnie nic nie wyłączyli. Jechałem w sobotę mała trasę i acc i line assist działało na autostradzie. W mieście potrafiło wyrzucać błąd TA.
Tytuł: Odp: Usterka Travel Assist - czas oczekiwania na wymianę kierownicy
Wiadomość wysłana przez: stawik w 2023/03/02 12:43
U mnie też działa. Są dni, że błąd nie pokazuje.
Tytuł: Odp: Usterka Travel Assist - czas oczekiwania na wymianę kierownicy
Wiadomość wysłana przez: SilverReflex w 2023/03/02 14:53
To poszli u Ciebie na grubo. U mnie nic nie wyłączyli. Jechałem w sobotę mała trasę i acc i line assist działało na autostradzie. W mieście potrafiło wyrzucać błąd TA.


U mnie też działa. Są dni, że błąd nie pokazuje.



Macie na myśli, że po diagnostyce, która jest podstawą do zamówienia kierownicy aktywny temopmat, rozpoznawanie znaków itd. jest nadal dostępne u Was?
Tytuł: Odp: Usterka Travel Assist - czas oczekiwania na wymianę kierownicy
Wiadomość wysłana przez: Mcq w 2023/03/02 19:50
Dokładnie tak. Zostawiłem auto. Zrobili diagnostykę, stwierdzili ze czekamy na kierownice. Oddali auto. Acc i line assist działają. Często dzwoni usterka Travel assist.
Tytuł: Odp: Usterka Travel Assist - czas oczekiwania na wymianę kierownicy
Wiadomość wysłana przez: stawik w 2023/03/02 20:34
Macie na myśli, że po diagnostyce, która jest podstawą do zamówienia kierownicy aktywny temopmat, rozpoznawanie znaków itd. jest nadal dostępne u Was?
Dokładnie tak jak piszesz. Wszytko działa, tylko nieraz dzwoni.
Tytuł: Odp: Usterka Travel Assist - czas oczekiwania na wymianę kierownicy
Wiadomość wysłana przez: SilverReflex w 2023/03/02 22:18
To chyba mam kolejną pozycję na listę wstydu ASO w Rzeszowie. Podobno próbowali przywrócić działanie tych systemów, ale "nie ma szans".

[mod: to co zawsze...]
Tytuł: Odp: Usterka Travel Assist - czas oczekiwania na wymianę kierownicy
Wiadomość wysłana przez: Mcq w 2023/03/27 21:40
Doczekałem się. Na kierownice czekałem 1,5 miesiąca.
Tytuł: Odp: Usterka Travel Assist - czas oczekiwania na wymianę kierownicy
Wiadomość wysłana przez: SilverReflex w 2023/03/27 22:47
Mimo wszystko jest różnica między kierownicami R i R-line. Także pewnie nie możemy tego porównać 1:1.

[mod: usunięto zbędny cytat]
Tytuł: Odp: Usterka Travel Assist - czas oczekiwania na wymianę kierownicy
Wiadomość wysłana przez: Mcq w 2023/03/28 07:42
Póki co taka ze juz nie mają posrebrzanej wstawki tylko  matowo-tanio-brzydką...
Tytuł: Odp: Usterka Travel Assist - czas oczekiwania na wymianę kierownicy
Wiadomość wysłana przez: stawik w 2023/05/02 14:20
Kierownica wymieniona. 2 miesiące czekania. Mam nadzieję, że będzie ok.
Tytuł: Odp: Usterka Travel Assist - czas oczekiwania na wymianę kierownicy
Wiadomość wysłana przez: SilverReflex w 2023/05/02 22:14
U mnie po 5 miesiącach wymieniono. Około 2 tygodni po skardze do centrali VW (ciekawy zbieg okoliczności, szczególnie uwzględniając Twój czas oczekiwania). Jeszcze tylko zbieżność muszą poprawić, bo kierownica ucieka i będzie finisz tematu  ;)  Auto leci na sprzedaż. 

[mod: jak zwykle usunięto zbędny cytat ::) ]
Tytuł: Odp: Usterka Travel Assist - czas oczekiwania na wymianę kierownicy
Wiadomość wysłana przez: thanek w 2024/02/03 16:01
Mnie również spotkała ta "przyjemność".
Podczas manewrowania (zwłaszcza przy mocnych skrętach w lewo) pojawia się komunikat, że Travel Assist jest obecnie niedostępny. Co ciekawe, ikonka błędu znika gdy przekręcam kierownicę mocno w prawo, ale i wtedy pojawia się komunikat, że TA niedostępny ;)
Zastanawiam się jaki czas oczekiwania na wymianę kierownicy jest teraz, wymieniał ktoś niedawno?

Tytuł: Odp: Usterka Travel Assist - czas oczekiwania na wymianę kierownicy
Wiadomość wysłana przez: thanek w 2024/03/22 17:29
Z kronikarskiego obowiązku: czas oczekiwania na nową kierownicę to 2 tygodnie, wymiana trwa 2-3 godziny.