System Update - aktualizacja systemu - komunikat

Zaczęty przez reality1, 2022/03/14 08:57

Poprzedni wątek - Następny wątek
Drukuj
Do dołu Strony 1 2 3 4 5 6
Akcje użytkownika

Mave

#45
2023/12/29 09:15
...coś im z tą aktualizacją nie wyszło, skoro tyle takich samych przypadków, myślę że już poprawiają .... warto sytuację zgłosić ( mailowo lub telefonicznie) w serwisie pomocy We Connect


...za pomocą karty e-sim umieszczonej w  samochodzie dokonują się aktualizacje systemu, aktualizacje map, przesyłanie są dane informacje do aplikacji VW, aktualna sytuacja na drodze... jest to We Connect plus
...aby korzystać z dodatkowych funkcji - radio internetowe, Apple music, Tidal (aktywne We Connect) musimy wykupić dodatkowo pakiet danych do karty umieszczonej w samochodzie ( mało opłacalne) lub korzystać z zewnętrznego źródła internetu - modem, telefon.
...więc jeśli w samochodzie włączymy opcje "pakiet danych" a takowego pakietu do karty e-sim  nie wykupiliśmy to nie będziemy mieli możliwość korzystania z tych dodatkowych funkcji...żeby korzystać z internetu np. telefonu trzeba opcje "pakiet danych" mieć wyłączoną.



Moonmaker05

#46
2023/12/29 09:42
a jest mozliwosc jakos udostepnienia internetu dla infotejmentu do aktualizacji logowania autoryzacji etc itd z telefonu np hotspotem?

Mave

#47
2023/12/29 10:45
...nie ma takiej możliwości, logowanie tylko z karty e sim,

Tomaszglog

#48
2023/12/29 12:24 Ostatnia edycja: 2023/12/29 13:07 by van_daal
Jak to nie ma? Przecież można z poziomu samochodu połączyć się z wifi. Podjechać gdzieś blisko domu, jeśli jest zasięg. Można też udostępnić internet z komórki przez hotspot.


[mod: usunięto zbędny cytat]

Mave

#49
2023/12/29 18:05
....o co innego pytał kolega a Ty o czy innym piszesz, przeczytaj parę postów wyżej z jakich funkcji można korzystać poprzez wifi a jakie są dostępne wyłącznie przez e sim, zwróć uwagę że jeśli poprzez e sim samochód się nie zaloguje ( ciemny globus) to nic Ci wifi nie da i nie skorzystasz z żadnych funkcji ...radio internetowe Tidal i tak dalej ... więc logowanie, aktualizacje ( jak już pisałem ) tylko przez e sim.

Tomaszglog

#50
2023/12/30 10:35
A co z powrotem ustawień do ustawień początkowych? Nie chcę tego robić żeby później nie ustawiać wszystkiego od początku. Czy powrót do ustawień początkowych będzie miał jakiś wpływ na wciąż pojawiający się komunikat o aktualizacji?

Mave

#51
2023/12/30 11:52
...z tego co widać problem występuje u wielu użytkowników ( moim zdaniem jakiś błąd aktualizacji) więc przywrócenie do ustawień fabrycznych urządzenia nic nie zmieni gdyż po zalogowaniu do serwera ten wyśle info o aktualizacji bo nie ma informacji zwrotnej o jej zainstalowaniu w urządzeniu ( aplikacja się nie instaluje prawidłowo )

Tomaszglog

#52
2023/12/30 12:45
Zauważyłem jeszcze jedną rzecz. U mnie ta aktualizacja pojawi się zawsze ze statusem 3/4 wykonanej aktualizacji. Tak jakby system zaczynał aktualizować od 3/4. Nie wiem czy nie było kiedyś sytuacji że ta aktualizacja została przerwana i teraz startuje nie od początku a od 3/4. Tak jakby system miał już część aktualizacji pobranej i chciał tylko ją dokończyć. Mimo iż teoretycznie pobiera brakującą część i daje komunikat że aktualizacja została zakończona to w następnym dniu znowu jest komunikat o aktualizacji i znowu startuje od 3/4. Aktualizacje zauważyłem nie mogą być robione w trakcie jazdy. Co w przypadku kiedy trwa aktualizacja i ruszymy samochodem? Aktualizacja zostaje przerwana. Ostatnio tak miałem że jechałem przez miasto i na każdych światłach wznawiał proces aktualizacji a kiedy ruszyłem spod świateł to ją przerywał. Nie wiem czy to nie jest przyczyną. Wiem że jak jest aktualizacja czy to w samochodzie czy innych urządzeniach to najlepiej spokojnie ukończyć proces bez przerywania czy odłączania prądu bo później różne kwiatki mogą mieć miejsce. Tutaj ten proces w samochodzie jest sam przerywany i wznawiany w momencie zatrzymania i ruszenia samochodem. Moim zdaniem tak nie powinno być i nie wiem czy tutaj nie jest przyczyna tego całego błędu z aktualizacją. Ciekawe czy w VW w ogóle o tym wiedzą i będą to łatać czy zostaje tylko serwis. 

Mave

#53
2023/12/30 13:22
...trochę tych aktualizacji już przerobiłem  :) ... przerwanie pobierania czy aktualizacji następuje po wyłączeniu zapłonu i jest kontynuowane po ponownym uruchomieniu zapłonu. Komunikat który pokazuje się na wyświetlaczu ( czarna plansza i info) po rozpoczęciu jazdy dotyczy funkcji wyświetlacza, taka blokada aby nie czytać w czasie jazdy czego dotyczy aktualizacja ( bezpieczeństwo) coś podobnie do odtwarzania video obraz znika ... ale pobieranie i aktualizacja nadal biegnie.


p.s - można zadzwonić/ napisać  do pomocy technicznej i dopytać

van_daal

#54
2023/12/30 16:21
U mnie też o 3/4 miwiency. Ciężko stwierdzić czy to rzetelna wizualizacja postępu czy tylko taka grafika po prostu.
U mnie sytuacja b/z.


Przestałem już toto potwierdzać. Może pod koniec przyszłego tygodnia znowu spróbuję.

Tomaszglog

#55
2023/12/30 16:28
A ja jestem już po kontakcie z VW. Narazie dostałem taką instrukcję. Jak nie pomoże mam do nich napisać i będą robić zgłoszenie. Oni sami mnie umówią na wizytę w salonie.

Nawiązując do rozmowy telefonicznej, uprzejmie prosimy o wykonanie w pojeździe następującej instrukcji:

       
  • Zamknąć drzwi kierowcy (wszystkie pozostałe drzwi i tylna klapa też są zamknięte).
  • Włączyć zapłon.
  • Poczekać, aż system infotainment całkowicie się uruchomi I pojawi się ikona ustawień prywatności.
  • Zmienić ustawienia prywatności na ,,Maksymalna prywatność" (W tym celu należy wybrać: ,,Menu" → ,,Użytkownicy" → ,,Ustawienia" → ,,Prywatność i usługi", wybierając pierwszy kafelek po lewej stronie).
  • Odczekać 30 sekund.
  • Wyłączyć zapłon i wyjąć kluczyk.
  • Otworzyć drzwi kierowcy.
  • Zamknąć ponownie drzwi kierowcy.
  • Włączyć zapłon.
  • Poczekać, aż system infotainment całkowicie się zrestartuje.
  • Zmienić ustawienia prywatności na ,,Udostępnij moją pozycję". (W tym celu należy wybrać: ,,Menu" → ,,Użytkownicy" → ,,Ustawienia" → ,,Prywatność i usługi", wybierając ostatni kafelek po prawej stronie).
  • Odczekać 30 sekund.
  • Wyłączyć zapłon i wyjąć kluczyk.
  • Otworzyć drzwi kierowcy.
  • Zamknąć ponownie drzwi kierowcy.
  • Włączyć zapłon.
  • Poczekać, aż system infotainment całkowicie się zrestartuje.
  • Zmienić ustawienie prywatności z powrotem na ,,Udostępnij moją pozycję".
  • Poczekać, aż kula ziemska zaświeci się na biało.
Następnie serdecznie prosimy o wykonanie następujących kroków:

       
  • nacisnąć i przytrzymać przycisk on/off w celu zresetowania komputera pokładowego,
  • wyłączyć zapłon → wyjść z pojazdu i zablokować drzwi,
  • poczekać około 15 minut i po upływie tego czasu powrócić do pojazdu.
Jeżeli po wykonaniu powyższych kroków nadal otrzymywał Pan będzie ten sam komunikat o dostępnej do pobrania aktualizacji, serdecznie prosimy przesłanie nam w wiadomości zwrotnej:

       
  • informacji, czy wykonane zostały powyższe kroki,
  • zdjęcie komunikatu,
  • datę i godzinę ostatniej podjętej próby,
  • zdjęcie globusa (ustawienia)

Mave

#56
2023/12/30 18:12
....czyli na wszystkie problemy z We Connect mają jedną procedurę, po następnym kontakcie napiszą że w wybranym przez Ciebie serwisie czeka już rozwiązanie ... co prawda z innym problemem  (główny użytkownik) ale ... byłem w serwisie 4 razy i ich wskazówki i działania serwisu nie pomogły ...

Tomaszglog

#57
2023/12/30 18:17
Też miałeś problem z oprogramowaniem? Co się działo? Byłeś 4 razy w serwisie? Robili Ci aktualizacje softu z komputera?

Mave

#58
2023/12/30 18:38
...pisałem, ze mój problem dotyczył głównego użytkownika, tak wygrywali najnowsze oprogramowania urządzenia i modułu łączności, tak byłem 4 razy po 2,5 godziny ....ale to inny problem.
...w przypadku o którym tu piszemy uważam że z aplikacja jest coś nie tak i problem za parę dni sam zniknie.

bartoleqq

#59
2023/12/30 18:49
Mam ten sam problem z aktualizacją (cos o pakiecie danych). Tez ze 2 tygodnie się z tym męczę. Ciągle wraca. Mam najnowszy soft bo instalowany przez serwis w listopadzie (numer chyba 0324)
Drukuj
Do góry Strony 1 2 3 4 5 6
Akcje użytkownika