Przegląd okresowy / wymiana oleju

[arekp]

@Tiggy zadzwon do VWL i powiedz jak wygląda sytuacja. Czasem idą na ustępstwa i jeśli umówiłbyś olej na ostatni możliwy moment, to możliwe że wyrażą zgodę. Jeśli tak się stanie, poproś żeby zrobili notatkę w systemie z tą zgodą, a później przełóż wizytę w ASO. W ASO przy wizycie poinformuj o otrzymanej zgodzie, a oni to zweryfikują w VWL.

Przerabiałem temat przeglądu tuż na końcu ważności pakietu, kiedy przez COVID-19 kilometrów mało robię, a czas leci i bez ich uprzejmości przepadłby mi serwis na 60kkm.

Nie chcę żeby to zabrzmiało jako reklama, ale z takim podejściem VWL mogą być pewni, że przy kolejnym aucie nawet sekundy nie będę się zastanawiał czy skorzystać z ich oferty i serwisowania w ASO - bez pakietu serwisowałbym w nieautoryzowanym warsztacie, aczkolwiek takim z dostępem do elektronicznej książki i realizującego procedury.

[TMP]

Jeszcze pytanie czy pani z serwisu udzieliła takiej informacji telefonicznie, czy po podpięciu samochodu pod interfejs diagnostyczny.
Telefonicznie nie są w stanie nic obiecać bez sprawdzenia co faktycznie wyświetli im się w systemie serwisowym po podpięciu samochodu, stąd zachowawcze informacje dla klienta. Łączenie wymiany oleju wraz z przeglądem odległym formalnie o ponad miesiąc później jak najbardziej miało miejsce w moim przypadku jeszcze w czerwcu tego roku.

[mms1994]

at: arekp w Dzisiaj o 12:53
Umawiaj się jak pojawi się komunikat na desce. Wcześniej serwis będzie niechętny do umówienia, gdyż to nie oni są wystawcą pakietu.
Wczoraj przerabiałem ten temat - Pani w serwisie powiedziała, że nie połączy mi wymiany oleju i przeglądu (do przeglądu zostało 2000 km /60 dni) bo w ramach pakietu nie mogą tego zrobić - muszą mieć 2 wizyty. Jeśli płaciłbym sam - dałoby się.

Warunek połączenia to oba terminy muszą się "zbiegać", VWP im potem nie płaci za przeglądy jeśli łamią ich zasady, a ona mówi: +- 1000km/30dni od terminu podawanego przez komputer auta/ksiązkę VWP
Przykład nie ze VW, z Skody (ale warunki pakietu serwiswego takie same). Pan serwisant powiedział żeby przegiąc termin przeglądu (jestem umówiony na 2 dni po terminie według samochodu, ale nadal jestem w widełkach (+-30dni) bo wtedy jest mniej niż 30dni do wymiany oleju. Aczkolwiek, ja byłem osobiście z autem (ot po drodze)

[TMP]

Tyle, że mam wrażenie że to nie do końca zależy od sztywno ustalonych zasad, a bardziej od tego co pokaże Erwin. Wykupując dostęp godzinny swego czasu widziałem tam formatkę w której po wprowadzeniu danych ostatniego przeglądu i wymiany oleju oraz obecnego przebiegu pokazywała się lista wymaganych czynności przy aktualnej wizycie - średnio to działało przy wykupionym dostępie dla "człowieka z ulicy", ale wydaje mi się że to właśnie o to chodziło mojemu ASO gdy wspominali że decyzja o połączeniu przeglądu i wymiany oleju będzie podjęta na podstawie danych z podłączonego samochodu.

Jak wspomniałem u mnie takie połączenie obu usług miało miejsce mimo ponad 1000 km i ponad 30 dniach (ale mniej niż 60) różnicy między terminami obsługi wg wskazań z VW Connect Go.

[arekp]

@mms1994 dlatego wspomniałem aby najpierw zadzwonić do VWL (nie VWP) i z nimi porozmawiać przedstawiając stan licznika i daty z komputera. Tylko oni mogą wydać zgodę i najlepiej jeśli ta zgoda pojawia się jako notatka w ich systemie. Wtedy ASO dzwoniąc już od siebie jest w stanie powołać się na notatkę.

[mms1994]

Mnie odsyłali do VWP, a nie VWL, w innym ASO

[arekp]

Jakieś dziwne ASO. VWL (formalnie Volkswagen Financial Services) jest wystawcą pakietu i ono finansuje -> https://www.vwleasing.pl/nasza-oferta/pakiety-serwisowe.html

[Michał]

Na wyświetlaczu mam informację, że za 2400 km przegląd/wymiana oleju.

A ile w dniach masz do przeglądu/wymiany oleju?

Ponad rok, bo ja rocznie robię ponad 30 tys km.

[/font][/size]

[/font][/size]Właśnie dziś rozmawiałem z serwisem i powiedzieli, żeby się umówić, jak będzie poniżej 1000 km.

[/font][/size]Umawiaj się jak pojawi się komunikat na desce. Wcześniej serwis będzie niechętny do umówienia, gdyż to nie oni są wystawcą pakietu.

[/font][/size]


Właśnie dziś próbowałem. Komunikat już jest, że serwis olejowy/przegląd za 2300 km. Pan z serwisu powiedział, że mam przedzwonić jak będzie mniej niż 1000 km. Ponoć takie zalecenia od VWL, który finansuje pakiet.

[niggus]

Zbliża mi się wymiana oleju, pierwszy raz po około 25k-30k km. Gdzieś za parę miesięcy będę miec też pewnie pierwszy przegląd serwisowy (miną 2 lata)
Auto jest na osobę prywatną, bez leasingu - właścicielem jestem ja. Znalazlem dzisiaj https://www.vw.pakietyserwisowe.pl dla używanych aut, miał ktoś i poleca albo zna jakieś haczyki w tych pakietach?
Według wyliczeń strony pakiet na 24 miesiące to 1,5KPLN. Najbliższa wymiana oleja wg ASO to będzie koszt około 1200PLN, nie wiem ile najbliższy przegląd będzie kosztować

Pakiet przeglądów wybrany przez Klienta obejmuje czynności przewidziane przez producenta przy danym przebiegu i wieku samochodu, w tym:

   
• obowiązkowe przeglądy okresowe wypadające zgodnie z wydłużonym cyklem przeglądowym tzw. Long Life wraz z materiałami eksploatacyjnymi wymienionymi w punkcie b. wykonywane we wszystkich Autoryzowanych Serwisach Volkswagena – zgodnie z instrukcją obsługi samochodu objętego Pakietem przeglądów,
• materiały eksploatacyjne: olej silnikowy zgodny ze specyfikacją oraz normą Producenta, olej przekładniowy do skrzyni biegów DSG, olej hydrauliczny do sprzęgła Haldex, filtr oleju silnikowego, filtr przeciwpyłkowy, filtr paliwa, filtr powietrza, korek wraz z podkładką  miski olejowej, płyn hamulcowy, świece zapłonowe.

  [/q]

[Frodo]

@niggus
Ja mam i zdaje się... działać. Najbardziej zaskoczyła mnie "aktywacja" z tego co pamiętam 2 tyg. po zakupie, więc trzeba to sobie zaplanować.
Poza tym jeśli coś nie wyjdzie z płatnością (u mnie przekroczony limit BLIK), to trzeba wszystko od nowa wypełniać... Nie można po prostu ponowić płatności.  

[Misieksmig]

Tu już był wątek o tych pakietach https://vag-forum.pl/vw-tiguan-ii/pakiety-przegladow-dla-samochodow-uzywanych/
Tam jeden z forumowiczów pisał, że można wykupić ten pakiet i od razu z niego skorzystać.

[mms1994]

Kupując w ASO można skorzystać "od ręki". Cena taka sama jak przez internet

[Frodo]

Kupując w ASO można skorzystać "od ręki". Cena taka sama jak przez internet

Ja kupiłem auto zarejestrowane wcześniej na dealera (nie jeżdżone) i powiedzieli mi, że na tym etapie nie ma możliwości dokupienia pakietu serwisowego. Dopiero później znalazłem sobie w Internecie, więc chyba zależy na kogo się trafi...

[mms1994]

To chyba zależy, bo możliwość dokupienia na używane pojawiła się jakoś nie dawno

[Misieksmig]

W zeszłym roku już taka możliwość była. Do końca bodajże września ten pakiet kosztował 1099 zł.