FORUM: VW TIGUAN, SEAT TARRACO, ATECA, SKODA KODIAQ, KAROQ, AUDI Q3, Q5, VW TOUAREG

Fora techniczne => VW TIGUAN II - 2016 - 2024 => Wątek zaczęty przez: kabum w 2020/08/12 12:15

Tytuł: Jakość skóry i szwów na kierownicy
Wiadomość wysłana przez: kabum w 2020/08/12 12:15
Witajcie,


Czy ktoś z Was ma problem ze szwami na kierownicy?
U mnie jeden jest wyraźnie napuchnięty i się rozchodzi - zgłaszałem problem w ASO które twierdzi, że to importer/producent decyduje o Gwarancji. Oczywiście dostałem odmowna odpowiedź, ale w piśmie otrzymałem info,  że to ASO stwierdziło, że jest to zużycie powstałe na skutek użytkowania co jest normalnym zjawiskiem.


zły szew:
(https://images89.fotosik.pl/407/c92d60781a343a50med.jpg) (https://www.fotosik.pl/zdjecie/c92d60781a343a50)


dobry szew:
(https://images91.fotosik.pl/406/493e34b8d562cfc5med.jpg) (https://www.fotosik.pl/zdjecie/493e34b8d562cfc5)


ktoś może już przechodził podobny problem.
Tytuł: Odp: Jakość skóry i szwów na kierownicy
Wiadomość wysłana przez: Misieksmig w 2020/08/12 12:31
Ostatecznie decyduje importer ale przecież on tego nie ocenia bezpośrednio tylko za pośrednictwem ASO. Także ASO rozwiązało problem samo a zwaliło na importera. Moim zdaniem bardzo wiele zależy  od sposobu zaangażowania się w konkretny problem ASO i jego opinii.
Tytuł: Odp: Jakość skóry i szwów na kierownicy
Wiadomość wysłana przez: Darayavahus w 2020/08/12 12:45
Opcji jest kilka, odwiedź inne ASO. Jeśli tam się sytuacja powtórzy to pytanie ile Ci zostało do końca gwarancji, jeśli sporo to zrób na tym szwie testy stresowe żeby ASO już nie mialo wyjścia. Może na żywo to lepiej widać ale ze zdjęć nie wynika zyby była duża różnica między jednym a drugim szwem.
Tytuł: Odp: Jakość skóry i szwów na kierownicy
Wiadomość wysłana przez: kabum w 2020/08/12 13:16
lepszych zdjęć chyba nie uda mi się zrobić.  Różnica jest i widać ją gołym okiem, dodatkowo wyczuwalne jest też zgrubienie na tym szwie.
Gwarancji jeszcze lekko ponad 2 lata zostało bo wziąłem pakiet na przedłużenie jej.
Narazie poszło kolejne pismo, jak nie to zaatakuje faktycznie inne ASO - w tym niestety zawsze jest jakieś "ale"

dzięki za poradę. 
Tytuł: Odp: Jakość skóry i szwów na kierownicy
Wiadomość wysłana przez: Misieksmig w 2020/08/12 13:27
A ASO udostępniło opinię jaką skierowało do importera?
Tytuł: Odp: Jakość skóry i szwów na kierownicy
Wiadomość wysłana przez: mms1994 w 2020/08/12 14:07
w tym niestety zawsze jest jakieś "ale"
A jakie to ASO?

Gwarancji jeszcze lekko ponad 2 lata zostało
Możesz też przeczekać i zagłosić za jakiś czas, jak np samoczynnie się rozejdzie bardziej, masz przecież zgłoszone w historii że już raz reklamowałeś ;)
Tytuł: Odp: Jakość skóry i szwów na kierownicy
Wiadomość wysłana przez: asta w 2020/08/12 23:54
u mnie wystawała pętelka ( niezaciągnięta nitka) i kierownica została wymieniona
Tytuł: Odp: Jakość skóry i szwów na kierownicy
Wiadomość wysłana przez: kabum w 2020/08/13 08:22
@Misieksmig - nic nie udostępnili, ale zaraz mam przegląd więc będę dalej temat wałkować.
@mms1994 - Zasada.
@asta - u mnie puki co nitki nie wystają
Tytuł: Odp: Jakość skóry i szwów na kierownicy
Wiadomość wysłana przez: mms1994 w 2020/08/13 08:44
@mms1994 - Zasada.
Jedź do normalnego dilera.... kolega miał jazdy z ASO Zasady (MB), pojechał do innego i ogarnęli problemy z autem ;)
Tytuł: Odp: Jakość skóry i szwów na kierownicy
Wiadomość wysłana przez: Misieksmig w 2020/08/18 10:31
@kabum, czy Ty składając reklamacje wypełniałeś jakiś druk reklamacyjny czy poprostu otwarto tradycyjne zlecenie? Jak długo czekałeś na odpowiedź? Odpowiedź importera dostałeś w formie pisemnej na swój adres? Jak długo czekałeś na odpowiedź? Pytam bo sam mam problem z felgą i zgłosiłem to dealerowi, który niby miało to zgłosić dalej ale jakoś zrobiła się cisza...
Tytuł: Odp: Jakość skóry i szwów na kierownicy
Wiadomość wysłana przez: kabum w 2020/08/18 11:32
@Misieksmig - pierwsze zgłoszenie było u doradcy serwisowego w ASO, zgłaszałem też lampy tył, lampy przeszły bez problemu i na następnej wizycie przy wymianie lamp robili dodatkowe zdjęcia dla importera. Czekałem na info ok 10 dni, gdzie doradca z ASO poinformował mnie telefonicznie, że importer stwierdził że to naturalne zużycie. Niestety żadnego pisma ani nic innego nie otrzymałem. Dostałem kontakt e-mail gdzie napisać odwołanie i przesłałem pisemną reklamacje drogą elektroniczną - i tu dostałem odp po ok 7 dniach. Niestety w moim przypadku poplątały im się zeznania więc bujam się dalej.
Tytuł: Odp: Jakość skóry i szwów na kierownicy
Wiadomość wysłana przez: Darayavahus w 2021/02/04 15:00
Odkopuję temat bo interesuje mnie jak się sprawa toczy. Naprawili usterkę? Mam obecnie problem z tapicerka fotela i też mnie ASO zbywa.
Tytuł: Odp: Jakość skóry i szwów na kierownicy
Wiadomość wysłana przez: kabum w 2021/02/05 10:15
zbyli mnie, samo VW też uważa że jest ok. na razie odpuściłem, ale przy kolejnym przeglądzie w innym aso również to zgłoszę