FORUM: VW TIGUAN, SEAT TARRACO, ATECA, SKODA KODIAQ, KAROQ, AUDI Q3, Q5, VW TOUAREG

Fora techniczne => VW TIGUAN II - 2016 - 20xx => Nawigacja / Audio / Internet / Telefon / Security&Service / eCall / Wideorejestratory => Wątek zaczęty przez: jedrekk w 2018/10/10 09:49

Tytuł: Discover Media/Pro - problem z wyświetlaczem
Wiadomość wysłana przez: jedrekk w 2018/10/10 09:49
Mam problem z wyświetlaczem -> załącznik. Czy ktoś z Was spotkał się z czymś takim ? Widoczny jest bad pixel w postaci linii ?
Tytuł: Odp: Discover Media/Pro - problem z wyświetlaczem
Wiadomość wysłana przez: wojtekw w 2018/10/10 12:48
Mam dokładnie to samo, pojawiło się po 25k przebiegu.
Jestem umówiony w serwisie na diagnozę, ale z tego co już rozmawiałem z kierownikiem to po stwierdzeniu będą zamawiać całe DiscoverPro do wymiany.
Tytuł: Odp: Discover Media/Pro - problem z wyświetlaczem
Wiadomość wysłana przez: jedrekk w 2018/10/10 14:46
Dziś byłem w serwisie i  to samo usłyszałem, więc mam nadzieję, że będzie okej.
Tytuł: Odp: Discover Media/Pro - problem z wyświetlaczem
Wiadomość wysłana przez: Kabe w 2018/10/11 08:22
Aż strach pomyśleć jak nasze auta będą działały jak dotrwają u kogoś 8-10lat, masakra jakaś z tą całą elektroniką i ledami
Tytuł: Odp: Discover Media/Pro - problem z wyświetlaczem
Wiadomość wysłana przez: Mar77 w 2018/10/11 20:32
Mam dokladnie to samo przy przebiegu 36tys...ekran podzielony na 3 rowne czesci dwoma liniami...serwis KrotoskiCichy w Szczecinie gra wariata, ze pierwsxy raz to widza :-)
Tytuł: Odp: Discover Media/Pro - problem z wyświetlaczem
Wiadomość wysłana przez: asta w 2018/10/11 23:04
problem jest z DP czy też z DM?
Tytuł: Odp: Discover Media/Pro - problem z wyświetlaczem
Wiadomość wysłana przez: Mar77 w 2018/10/12 06:30
Ja posiadam DP, gdzie ekran pekl. Dwojka znajomych posiada DM i nie maja tego problemu. Wszystkie auta kupione w tym samym czasie.


A, wedlug mnie to nie sa zadne bad-pixele. Jest to prawdopodobnie pekniecie srodkowej warstwy szkla (pomiedzy ekranem LCD a zewnetrzna warstwa). Powtarzalnosc oraz fakt, ze jest to prkniecie pionowe sugeruje ze powstalo to w wyniku jakichs naprezen, moge sobie wyobrazic ze w miejscach gdzie te poonowe linie sie zaczynaja sa uchwyty/sruby mocujace...
Tytuł: Odp: Discover Media/Pro - problem z wyświetlaczem
Wiadomość wysłana przez: rk w 2018/10/12 11:02
Moje DP (z fizycznymi klawiszami) na razie po 40 tys. i prawie 2 latach jest OK. Wczesne Tiguany miały DP Gen. 2 (bodajże), nowsze mają Gen. 3 (bez fizycznych klawiszy). Te co popękały (też uważam, że to wygląda jak pęknięcie albo naprężenie), to są DP czy DM i które generacje?
Tytuł: Odp: Discover Media/Pro - problem z wyświetlaczem
Wiadomość wysłana przez: Mar77 w 2018/10/12 13:15
DP 3gen (bez fizycznych przyciskow) popekalo mi...wczesniej mialem DP z przyciskami w Passat B8, zajezdzilem Passata do 180tys w 3 lata i nigdy nie bylo z tym przyciskowym DP zadnego problemu.


Swoja droga, bezprzyciskowe DP 3ciej generacji to totalna porazka. Nie dosc ze jest wolne w dzialaniu (kto mial inne ten wie jak powinno dzialac  ;D ) to jeszcze obsluga wymaga duzo klikania (nie ma klawiszy funkcyjnych, trzeba wybrac Home a potem ikone funkcji) co na dluza mete jest wkurzajace.


Gdybym dzis mial wybierac, wybor bylby prosty DM+Dynaudio.
Tytuł: Odp: Discover Media/Pro - problem z wyświetlaczem
Wiadomość wysłana przez: Mar77 w 2018/10/16 13:59

No i oficjalne stanowisko VW w sprawie peknietego wyswietlacza: wymiana DP na nowy...





DP 3gen (bez fizycznych przyciskow) popekalo mi...wczesniej mialem DP z przyciskami w Passat B8, zajezdzilem Passata do 180tys w 3 lata i nigdy nie bylo z tym przyciskowym DP zadnego problemu.


Swoja droga, bezprzyciskowe DP 3ciej generacji to totalna porazka. Nie dosc ze jest wolne w dzialaniu (kto mial inne ten wie jak powinno dzialac  ;D ) to jeszcze obsluga wymaga duzo klikania (nie ma klawiszy funkcyjnych, trzeba wybrac Home a potem ikone funkcji) co na dluza mete jest wkurzajace.


Gdybym dzis mial wybierac, wybor bylby prosty DM+Dynaudio.
Tytuł: Odp: Discover Media/Pro - problem z wyświetlaczem
Wiadomość wysłana przez: jedrekk w 2018/10/17 12:20
U mnie to samo, dziś jadę - ciekawe ile wytrzyma :)
Tytuł: Odp: Discover Media/Pro - problem z wyświetlaczem
Wiadomość wysłana przez: wojtekw w 2018/10/26 10:42
U mnie to samo, dziś jadę - ciekawe ile wytrzyma :)



Czy wymienili Ci całe DP czy tylko wyświetlacz z panelem dotykowym?
Pytam bo dzisiaj byłem w vw stwierdzić usterkę i powiedzieli, że w DP jest wymienialny sam dotyk z wyświetlaczem a jednostka zostaje.
Czy przy wymianie zmieniali kodowanie sterownika komfortu?


Oczywiście u mnie również bezproblemowo wymienią na gwarancji, ale byli bardzo zaskoczeni tą usterką :)
Tytuł: Odp: Discover Media/Pro - problem z wyświetlaczem
Wiadomość wysłana przez: rk w 2018/10/26 14:59
Sam system (jednostka) jest w schowku pasażera. W twoim wypadku wymienia się ekran z elektroniką.


Na marginesie koszt części wg. ETKA to w okolicach 700 EURO bez VAT  w zależności od roku modelowego i wersji (DM/DP)



Tytuł: Odp: Discover Media/Pro - problem z wyświetlaczem
Wiadomość wysłana przez: wojtekw w 2018/11/30 12:52
Zanim zdążyłem zajechać na wymianę, pojawiło się drugie pęknięcie(foto w załączniku).


W serwisie dowiedziałem się, że VW wypuściło wadliwą partię(lub partie), sami nie wiedzą ile tego jest więc spisują numery seryjne każdego uszkodzonego wyświetlacza.
Na dzień dzisiejszy mają na to TPI, więc każdy kto zaobserwuje takie pęknięcie może śmiało wybierać się na wymianę.

W związku z tym, że na razie nie wiedzą dokładnie która partia jest wadliwa, serwisy mają zalecenie by zamawiać jakąkolwiek dostępną partię z magazynu głównego, więc istnieje możliwość że wymienią również na wadliwą cześć i za jakiś czas historia może się powtórzyć ;)




Tytuł: Odp: Discover Media/Pro - problem z wyświetlaczem
Wiadomość wysłana przez: fordisek w 2019/01/24 12:21
No koledzy, pęknięcie wyświetlacza dopadło i moje Dicovery Media (10/2017). Dziś zgłosiłem problem w serwisie VW Krotoski-Cichy Przeźmierowo. Twierdzą, że nie mieli jeszcze takiego przypadku. I tu pytanie do zorientowanych w temacie gdzie mogę sprawdzić lub zdobyć treść TPI dla tego problemu. Chce je mieć jak wybiorę się do serwisu, żeby nie ściemniali, że nie wiedzą co z tym zrobić i że nie ma na tą chwilę rozwiązania producenta.
Tytuł: Odp: Discover Media/Pro - problem z wyświetlaczem
Wiadomość wysłana przez: TMP w 2019/01/24 12:50
Jeżeli chcesz wydrukować sobie pełną treść TPI wraz ze swoim nr VIN, to możesz wykupić godzinny dostęp do systemu Erwin:
https://tiguan-forum.pl/index.php?topic=139.0

Chodzi o TPI 2050971/3 z 2018-11-14 "Instalacja elektryczna: jednostka obsługi i wskazań: pionowa kreska na wyświetlaczu systemu nawigacji z radiem".

Rozwiązanie serwisowe
Wymienić jednostkę obsługi i wskazań „Composition Media / Discover Media” lub „Discover Pro”

Dotyczy jednostek o nr 5G6 919 605 /A/B/C/D/E/F/G/J oraz 5G6 919 606 /A/B. W obu przypadkach nr sprzętowy starszy niż H52.
Tytuł: Odp: Discover Media/Pro - problem z wyświetlaczem
Wiadomość wysłana przez: Piolo w 2019/04/04 13:02
Ja z kolei mam inny problem i chciałbym zweryfikować jak ta kwestia wygląda u Was. Samochód odebrałem miesiąc temu i w zeszły weekend zauważyłem przebitki białego światła w dwóch miejscach, widoczne na zdjęciu na dole po lewej i w prawym górnym rogu. Widoczne są permanentnie, niezależnie od wariantu wyświetlanych informacji. Pojechałem wczoraj do serwisu z reklamacją, ale odprawiono mnie z kwitkiem stwierdzając, że faktycznie przebitki są, ale jest to cecha produktu i w innych jest tak samo. Zasugerowano mi, że mogę składać reklamację przez BOK (co oczywiście zrobiłem, czekam na kontakt, ale wydaje mi się to żałosne).
Zweryfikowałem to u jednego znajomego i podobna przebitka pojawia się wyłącznie w prawym górnym rogu, ale tylko w jednej opcji wyświetlania menu.
Stąd moje pytanie - czy macie podobnie i faktycznie tak jest i przesadzam? Moim zdaniem jest to niedopuszczalne. Oczywiście nie przeszkadza w codziennej eksploatacji, ale ja już to zobaczyłem i za każdym razem doprowadza mnie do szału ;]
Tytuł: Odp: Discover Media/Pro - problem z wyświetlaczem
Wiadomość wysłana przez: foxter11 w 2019/04/04 13:12
U mnie takie przebitki czy tam clouding pojawił się właśnie po wymianie wyświetlacza 2 tygodnie temu z powodu tych pionowych kresek. W ogóle wydaje mi się, że to przez to, że wyświetlacz jest teraz dużo jaśniejszy albo ustawiony jest na inny poziom jasność niż miałem kiedyś. Jest 5 poziomów ustawień jasności wyświetlacza - potestuj, może na niższych nie będzie widoczne.

Tytuł: Odp: Discover Media/Pro - problem z wyświetlaczem
Wiadomość wysłana przez: rk w 2019/04/04 13:15
Jak dla mnie wygląda to na standardową przypadłość ekranów LCD/LED, związaną z ich podświetleniem. Chyba, że na tym zdjęciu jest coś jeszcze. Jak się dobrze przypatrzeć ten problem występuje nawet w najwyższej klasy telewizorach wykonanych w tej technologii. Więc lepiej się nie przypatrywać, niektórzy ludzie mają niską tolerancję na tego typu problemy. Niestety to cecha produktu - tak po prostu jest realizowane podświetlanie (w tym wypadku z narożników). Problem nie występuje w wyświetlaczach wykonanych w technologii OLED. W samochodach tego typu wyświetlacze raczkują (wydaje mi się, że BMW Black Panel jest OLEDem, ale mogę się mylić - czernie na tym wyświetlaczu wyglądają dobrze na pierwszy rzut oka).

Także twoją reklamację średnio widzę, mimo tego życzę pozytywnego rozpatrzenia problemu.Obym się mylił.

Tak jak radzi kolega, te zjawisko widoczne jest mniej na niższym poziomie podświetlenia. Dla mnie poziom, kiedy to jest mało widoczne niestety oznacza bardzo ciemny ekran, więc trzeba szukać kompromisu.
Tytuł: Odp: Discover Media/Pro - problem z wyświetlaczem
Wiadomość wysłana przez: MrBlacker w 2019/04/04 13:27
Ostatnio w salonie usłyszałem coś takiego.
Jeśli wezmę moje auto i porównam zgłoszoną usterkę (typu właśnie podświetlenie ekranu, zasięg świateł, głośna praca DSG - wszystko oczywiście po wcześniejszym sprawdzeniu błędów i poprawności ustawień) z nowym autem z salonu i nie będzie różnicy to tak po prostu musi być. ;)
Tytuł: Odp: Discover Media/Pro - problem z wyświetlaczem
Wiadomość wysłana przez: rk w 2019/04/04 13:33
Ten kto to powiedział, upadł na głowę. Usterki w masowej produkcji będą w każdym aucie z serii.
Tytuł: Odp: Discover Media/Pro - problem z wyświetlaczem
Wiadomość wysłana przez: foxter11 w 2019/04/04 18:17
U mnie na ustawieniu Ciemny już jest ok. Czy te ekrany mają czujnik natężenia światła? Bo wydaje mi się że poprzedni ekran ściemniał się w garażu a ten nowy nie.
Tytuł: Odp: Discover Media/Pro - problem z wyświetlaczem
Wiadomość wysłana przez: Piolo w 2019/04/05 14:46
Zmiana ustawień jasności praktycznie nic nie daje. No nic, napisałem do BOK, zobaczymy co dalej.
Tytuł: Odp: Discover Media/Pro - problem z wyświetlaczem
Wiadomość wysłana przez: Piolo w 2019/04/11 17:49
No i mam odpowiedź z BOK. Szczerze mówiąc jestem zażenowany - przyznają, że montują badziewie, ale że robią to w każdym samochodzie, to według nich wszystko jest ok.
Tytuł: Odp: Discover Media/Pro - problem z wyświetlaczem
Wiadomość wysłana przez: MrBlacker w 2019/04/11 22:08
Standardowa odpowiedź z VGP. Naciskaj i nie odpuszczaj.
Ja składałem też kilka reklamacji (co prawda związanych z pewnymi brakami po zakupie) i oczywiście dla każdej podobne pismo dostałem. Dopiero po kolejnych zgłoszeniach bardziej się angażowali i starali dowiedzieć, przeanalizować. Gdybym odpuścił to nic bym nie dostał, a tak przynajmniej częściowo odzyskałem co moje i oczywiście dokładnie wyjaśniłem kwestie moich zgłoszeń.
Tytuł: Odp: Discover Media/Pro - problem z wyświetlaczem
Wiadomość wysłana przez: Piolo w 2019/04/11 22:20
Oczywiście posłałem już bardziej stanowczą niż pierwotne zgłoszenie odpowiedź. W razie czego będę pisał do niemieckiego VW :D Może przesadzam, ale naprawdę nie uważam, żeby nie dało się tej sytuacji rozwiązać w ramach gwarancji.
Tytuł: Odp: Discover Media/Pro - problem z wyświetlaczem
Wiadomość wysłana przez: Piolo w 2019/04/15 16:15
Dla zainteresowanych odpowiedź na moją odpowiedź. Może i jestem upierdliwy, ale naprawdę zastanawiam się co dalej z tym fantem.