Autor Wątek: Car-Net - odnowienie pakietu  (Przeczytany 73344 razy)

WOLF

  • Sr. Member
  • ****
  • Wiadomości: 205
  • Thanked: 12 times
  • Model: Tiguan II
  • Wersja: Highline
  • Silnik: 1,4 Tsi ACT CZEA
  • Napęd: FWD
  • Skąd: GDAŃSK
Odp: Car-Net - odnowienie pakietu
« Odpowiedź #30 dnia: 2019/08/30 06:29 »
Advertisement
Sprawdziłem i u mnie to samo tylko dane osobowe (fizyczne ) bez opcji wpisu danych firmy
 

arekp

  • Hero Member
  • *****
  • Wiadomości: 1426
  • Thanked: 177 times
  • Model: BMW X5
  • Wersja: 45e M-sport
  • Silnik: 3.0 R6 394KM
  • Napęd: 4x4
Odp: Car-Net - odnowienie pakietu
« Odpowiedź #31 dnia: 2019/08/30 08:48 »
Czy Tobie udało się skutecznie uzyskać fakturę VAT ?

Ciężko to nazwać skutecznie, gdyż przez ciągłe rozjazdy + opisywany wyżej problem który chciałem zgłosić do ASO, nie dokonałem płatności ... ale otrzymałem coś w postaci pro-formy, na której widzę zaprezentowaną kwotę netto + 0 PLN VAT w ramach transakcji wewnątrzwspólnotowej oraz mój numer NIP jest poprawnie zweryfikowany.

Zobacz jeszcze jedno miejsce które przestawiłem zanim mi przyjął dane.

Ustawienia -> Konto użytkownika -> Ustawienia osobiste i parametr "Sposób korzystania", który zmieniłem na "Użytkowanie komercyjne".


Oraz we wskazanym wcześniej miejscu do zarządzania danymi osobistymi, wprowadzałem dwa adresy, jeden zdefiniowany jako Business, drugi jako Billing - u mnie oba takie same, na dane adresowe firmy.


Zapomniałem jeszcze, pozmianie tych danych adresowych, trzeba w sekcji Dane osobowe użyć linka z opisem "Zsynchronizuj dane z kontem użytkownika w serwisie Volkswagen" żeby wymusić synchronizację danych między systemami.
 

już_nie_passat

  • Full Member
  • ***
  • Wiadomości: 98
  • Thanked: 4 times
  • Model: Tiguan II
  • Wersja: Highline
  • Silnik: TDI 190KM
  • Skąd: KT
Odp: Car-Net - odnowienie pakietu
« Odpowiedź #32 dnia: 2019/08/30 10:04 »

Na razie zgłosiłem do support'u, potwierdzili, że nad tym pracują.
Zaczekam co odpowiedzą.
Nawet jeżeli coś jest nie tak w danych na koncie (chociaż nadal nie widzę co) to komunikaty powinny być jasne.
Skąd ja mam wiedzieć co jest nie tak widząc "... nie udało się zweryfikować danych ….".
To jest po prostu, źle, bardzo źle napisany soft.
 

już_nie_passat

  • Full Member
  • ***
  • Wiadomości: 98
  • Thanked: 4 times
  • Model: Tiguan II
  • Wersja: Highline
  • Silnik: TDI 190KM
  • Skąd: KT
Odp: Car-Net - odnowienie pakietu
« Odpowiedź #33 dnia: 2019/09/19 18:45 »
Czy komuś udało się skutecznie zakupić przedłużenie usługi Guide&inform ??
Już nie ważne czy z fakturą czy bez.


Ja nadal nie mogę kupić. Sprawa ciągnie się od 15 sierpnia czyli już 5 tygodni. Dzwonię co kilka dni i słyszę w kółko to samo "...dział techniczny otrzymał zgłoszenie, nie mam na razie żadnej odpowiedzi". Ile można ..... ręce opadają.
To jest kolejny argument, aby w przyszłości trzymać się z daleka od VW. Co najmniej na odległość kija.







 

arekp

  • Hero Member
  • *****
  • Wiadomości: 1426
  • Thanked: 177 times
  • Model: BMW X5
  • Wersja: 45e M-sport
  • Silnik: 3.0 R6 394KM
  • Napęd: 4x4
Odp: Car-Net - odnowienie pakietu
« Odpowiedź #34 dnia: 2019/09/25 17:00 »
@już_nie_passat tak, ja. Bez problemu wprowadzony NIP, z karty sciagnelo mi kwote netto (0% VAT jako, ze fakturowac bedzie VW DE).
 

Charls

  • Hero Member
  • *****
  • Wiadomości: 1116
  • Thanked: 69 times
  • Model: Cupra
  • Wersja: Formentor
  • Silnik: TSI DSG DQ381
  • Napęd: FWD
  • Skąd: GDA
Odp: Car-Net - odnowienie pakietu
« Odpowiedź #35 dnia: 2019/12/27 22:35 »
W związku z oczekiwaniem na anulowanie zamówienia z formą płatności "przelew" i możliwość zamówienia z płatnością kartą, pakiet mi wygasł i zaczęły się problemy z użytkowaniem całego systemu Infotainment - cała jednostka się resetuje, co oznacza również przerwanie połaczeń głosowych prowadzonych przez BT.

Po niedzieli jadę do serwisu, niech sobie to zdiagnozują i wyślą do centrali zanim odnowię pakiet (i mam nadzieję, że wszystko wróci do normy).
Wszystko wróciło do normy samo czy po ingerencji VW? Wiadomo co było powodem? To anulowanie płatności? Pytam z ciekawości bo u mnie po skończeniu pakietu nic się nie kiełbasiło. Z ciekawości zalogowałem się na swoje konto



 

arekp

  • Hero Member
  • *****
  • Wiadomości: 1426
  • Thanked: 177 times
  • Model: BMW X5
  • Wersja: 45e M-sport
  • Silnik: 3.0 R6 394KM
  • Napęd: 4x4
Odp: Car-Net - odnowienie pakietu
« Odpowiedź #36 dnia: 2019/12/27 23:44 »
@Charls nie miałem czasu czekać, aż serwis znajdzie czas, w dogodnym dla mnie czasie ;-) ... i w końcu odnowiłem pakiet przed ruszeniem w kolejna trasę. Po odnowieniu pakietu, wszystko natychmiastowo wróciło do normy.

Co do braku problemów u Ciebie, to pamiętaj że mamy inne generacje aut, więc i pewnie inne systemy.

Tak czy siak, aktualizacja firmware też jest u mnie wykonana - serwis wykonał ją na podstawie przekazanego filmu, gdzie jednostka przestaje reagować na dotyk, a po chwili się sama resetuje.
 
The following users thanked this post: Charls

Hirek

  • Potrafi się przywitać ;-)
  • *
  • Wiadomości: 3
  • Model: Tiguan II
  • Wersja: Highline
  • Silnik: 1.4 TSI/150
  • Napęd: FWD
  • Skąd: Mazowieckie
Odp: Car-Net - odnowienie pakietu
« Odpowiedź #37 dnia: 2020/02/03 12:48 »
Tak czy siak, aktualizacja firmware też jest u mnie wykonana - serwis wykonał ją na podstawie przekazanego filmu, gdzie jednostka przestaje reagować na dotyk, a po chwili się sama resetuje.[/quote

No to teraz wyjasniła mi się sprawa bo miałem dokładnie to samo. Zgłosiłem sprawę resetującej sie jednostki do ASO i wymieniono mi ją na nową w ramach gwarancji. Dziwne, że nawet Poznan nie znał tematu tylko klepnął wymianę. Plus jest taki, że mam teraz znacznie lepszą jakość mapy na AID coś jakby w HD:-). Pewnie nowszą jednostkę mi zamontowano. Teraz po nowej rejestracji w usłudze wyskakuje mi komunikat "CarNet Error" ale dopiero wykupiłem przedłużenie i mam je w trakcie realizacji. Mam nadzieję, że jak pójdzie zatwierdzenie to wszystko będzie chulać. Długo czekałeś na aktywację po zakupie przedłużenia?
 

Hirek

  • Potrafi się przywitać ;-)
  • *
  • Wiadomości: 3
  • Model: Tiguan II
  • Wersja: Highline
  • Silnik: 1.4 TSI/150
  • Napęd: FWD
  • Skąd: Mazowieckie
Odp: Car-Net - odnowienie pakietu
« Odpowiedź #38 dnia: 2020/02/03 12:50 »
No to teraz wyjasniła mi się sprawa bo miałem dokładnie to samo. Zgłosiłem sprawę resetującej sie jednostki do ASO i wymieniono mi ją na nową w ramach gwarancji. Dziwne, że nawet Poznan nie znał tematu tylko klepnął wymianę. Plus jest taki, że mam teraz znacznie lepszą jakość mapy na AID coś jakby w HD:-). Pewnie nowszą jednostkę mi zamontowano. Teraz po nowej rejestracji w usłudze wyskakuje mi komunikat "CarNet Error" ale dopiero wykupiłem przedłużenie i mam je w trakcie realizacji. Mam nadzieję, że jak pójdzie zatwierdzenie to wszystko będzie chulać. Długo czekałeś na aktywację po zakupie przedłużenia?[/size]
 

MrBlacker

  • Hero Member
  • *****
  • Wiadomości: 1598
  • Thanked: 148 times
  • Model: Tiguan II Allspace
  • Wersja: Highline + Offroad
  • Silnik: 2.0 TSI 180KM
  • Napęd: 4x4
Odp: Car-Net - odnowienie pakietu
« Odpowiedź #39 dnia: 2021/07/28 23:58 »
No i właśnie mi wygasł pakiet Car-Net (Guide & Inform Plus). :(
Zastanawiam się nad przedłużeniem, ale nie wiem czy jest sens (za dwa lata 516,26 + VAT). Jedyne czego mi może brakować to "Informacje o ruchu drogowym online".
Pojeżdżę parę dni i zobaczę czy można bez tego żyć. ;)

Pamięta ktoś może jak to jest z datą przedłużenia pakietu, czy nowy okres zaczyna się od daty wykupienia pakietu, czy mogę go wykupić po roku niedziałania na kolejne dwa lata? Czy może liczona jest ciągłość od momentu zakończenia wcześniej działającego pakietu (niezależnie od tego kiedy go przedłużę), czyli po roku niedziałania pakietu płacąc za dwa lata przedłużony zostanie tylko o rok, bo za tą roczną przerwę też muszę zapłacić?
 

mms1994

Odp: Car-Net - odnowienie pakietu
« Odpowiedź #40 dnia: 2021/07/29 10:07 »
Mi tłumaczono że od X dni po zakupie to się liczy, a te X zależy jak szybko Ci system przeprocesuje bo to nie jest takie "od zaraz", chyba że wykupisz jeszcze jak masz ważny czyli np dwa miesiące przed wygaśnięciem obecnego, to wtedy przedłuży się automatycznie od momentu wygaśnięcia poprzedniego.
 

kris17009

  • Sr. Member
  • ****
  • Wiadomości: 239
  • Thanked: 16 times
  • Model: Tiguan II
  • Wersja: HL / R-Line
  • Silnik: 2.0 TSI / 190KM /251KM
  • Napęd: 4x4
  • Skąd: WA
Odp: Car-Net - odnowienie pakietu
« Odpowiedź #41 dnia: 2021/07/29 12:44 »
Zastanawiam się nad przedłużeniem, ale nie wiem czy jest sens (za dwa lata 516,26 + VAT).
Kupę kasy. Traffic jest spoko tylko za taką kasę to czemu jeszcze potrzebuje WIFI.. No ale ciężki wybór rzeczywiście.
 

MrBlacker

  • Hero Member
  • *****
  • Wiadomości: 1598
  • Thanked: 148 times
  • Model: Tiguan II Allspace
  • Wersja: Highline + Offroad
  • Silnik: 2.0 TSI 180KM
  • Napęd: 4x4
Odp: Car-Net - odnowienie pakietu
« Odpowiedź #42 dnia: 2021/07/29 15:04 »
Kwestia z daty ogarnięta, infolinia potwierdziła, że czas liczony jest od daty zakupu/aktywacji nowego okresu. Pakiet można przedłużyć w dowolnym momencie, o ile usługa Car-Net będzie dostępna w VW.

Przy okazji problem z NIP'em nadal aktualny - konieczne jest posiadanie NIP-UE.
A także dane adresowe/kontaktowe na koncie muszą się zgadzać z danymi podanymi podczas zakupu. ;)
 

kabum

  • Full Member
  • ***
  • Wiadomości: 160
  • Thanked: 14 times
  • Model: Tiguan II
  • Wersja: Join
  • Silnik: 2.0 TDI 150KM
  • Napęd: FWD
  • Skąd: WH
Odp: Car-Net - odnowienie pakietu
« Odpowiedź #43 dnia: 2021/07/29 15:56 »
Zastanawiam się nad przedłużeniem, ale nie wiem czy jest sens (za dwa lata 516,26 + VAT).
Kupę kasy. Traffic jest spoko tylko za taką kasę to czemu jeszcze potrzebuje WIFI.. No ale ciężki wybór rzeczywiście.


to chyba jedyna ciekawa funkcja z tego pakietu. Natomiast ja raczej nie będą go przedłużał bo tez mi się kończy niebawem. Wystarczy mi AppleCar i mapy googla które robią to samo, a nawet lepiej.
 

mms1994

Odp: Car-Net - odnowienie pakietu
« Odpowiedź #44 dnia: 2021/07/29 16:02 »
CarPlay ma jeden minus, nie da się go wrzucić na zegary, ale podejrzewam, że jakby dało, to nikt by nie dopłacał do nawi :)
@MrBlacker chodzi o VAT-UE?